HANDELSBETINGELSER

For Rundvisning, billetter, årskort mm. (ikke fysiske produkter) købt i webshoppen hos FÆNGSLET på https://www.shop.fængslet.dk

Betaling

Fonden FÆNGSLET modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Maestrocard, Mastercard og JCB. Ved billetkøb trækkes beløbet idet ordrebekræftelsen modtages, da ordrebekræftelsen udgør varen.

Alle beløb er i DKK. danske kroner og de solgte ydelser er ikke momsbelagt.

Fonden FÆNGSLET krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

Fortrydelsesret

Købt(e) billet(ter), rundvisning(er) og årskort refunderes ikke.
Billet(ter) og rundvisning(er) refunderes kun i tilfælde af aflysning.

Erstatning af bortkommet billet(ter)

Billet(ter) erstattes ikke ved bortkomst, men er de blevet væk, kan du kontakte Fonden FÆNGSLET og få dem fremsendt igen – gebyr kan forekomme.

Kopi og Videresalg af billet(ter)

Hver købt billet har sin egen unikke kode, gældende til et bestemt arrangement i henhold til Fonden FÆNGSLETs tekst for dette arrangement. Det er derfor strengt forbudt, samt ligestilles med forsøg på bedrag, at kopiere en billet med henblik på, at opnå adgang for flere med samme billet. Alle forsøg herpå vil blive politianmeldt og Fonden FÆNGSLET gør opmærksom på, at det er først ankomne billetindehaver, som opnår adgang.
Videresalg af billet er tilladt i henhold til gældende lov og Fonden FÆNGSLET gør opmærksom på at det ikke er tilladt at videresælge til en pris større end den samlede angivne pris på billetten.

Ændring af dato for arrangement

Ændres dato for et arrangement, skal billetkøber have besked om den nye dato indenfor 72 timer. Efter 72 timer kan billetkøber ophæve købet, og Fonden FÆNGSLET skal have besked herom omgående og tilbagebetale som ”Ved aflysning af arrangement”.

Ved aflysning af arrangement

Hvis et arrangement aflyses, vil Fonden FÆNGSLET godtgøre billettens pris – gebyr kan forekomme, samt nogle gebyrer refunderes ikke.
Billetten refunderes kun af Fonden FÆNGSLET.
Billetkøberen kan kun gøre krav gældende mod et eventuelt bo vedrørende en Fonden FÆNGSLETs betalingsstandsning eller konkurs.

Reklamationer

Enhver form for reklamation der vedrører selve arrangementet, samt købet af billet(ter) skal rettes direkte til Fonden FÆNGSLET på kontakt@faengslet.dk

Forbehold for fejl og mangler

Fonden FÆNGSLET tager forbehold for fejl og mangler i priser og beskrivelser m.m.

Oplysning om klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk. EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse kontakt@faengslet.dk.